图书简介

《管理：使命、责任、实务》是彼得·德鲁克的一部经典管理著作，分为《使命篇》、《实务篇》和《责任篇》三大部分。本书系统地阐述了管理的使命、责任及实务操作，被誉为管理学科的奠基之作。德鲁克在书中不仅提出了管理的核心任务和目标，还深入探讨了如何有效地管理组织、员工以及社会影响，为管理者提供了一套全面的管理指南。

提炼核心知识点

管理的三大任务

经济绩效：组织必须实现经济目标，确保生存和持续发展。

员工成就：通过有效管理使员工有所成就，满足其工作需求和个人发展。

社会责任：管理组织的社会影响，确保其行为对社会和环境负责。

管理者的责任

界定使命：明确组织的目标和宗旨，确保所有决策和活动都围绕这一核心展开。

制定目标：根据组织的使命，制定具体、可衡量、可实现的目标。

资源配置：合理调配资源，确保目标的实现。

决策制定：在不确定和复杂的环境中做出明智的决策。

员工管理

工作设计：使工作富有效率，确保员工能够在工作中取得成就。

反馈与激励：通过及时的反馈和适当的激励措施，激发员工的积极性和创造力。

持续学习：鼓励员工不断学习和发展，提升个人能力和组织绩效。

社会责任与管理

影响管理：识别并管理组织对社会的影响，确保其正面作用最大化。

问题转化：将社会问题转化为组织发展的机会，实现双赢。

责任：遵循“绝不明知其害而为之”的原则，确保组织的决策和行为符合标准。

核心知识点应用案例

案例一：西尔斯公司的管理实践

西尔斯公司通过明确的管理使命和目标，实现了从邮购商到零售巨头的转型。公司创始人罗森沃德通过邮购目录和“包你满意，否则退款”的政策，满足了农村顾客的需求，迅速扩大了市场份额。随后，西尔斯公司在伍德将军的带领下，成功进入零售业，通过商品计划和管理人员开发，进一步巩固了市场地位。西尔斯公司的成功，充分体现了德鲁克提出的管理三大任务：实现经济绩效、促进员工成就和承担社会责任。我们绝大部分企业可能并不关注员工，对股东关注度远高于员工，我就曾经遇到过这么样的一个老板，他说我一根棍扔到大街上砸条狗砸不到，砸几个大学生却很容易，随着中国大学教育的不断普及，对民族的整体素质有了极大的提升，却从另一个角度又诞生了对知识的不重视，这也是很可悲的一件事。

虽然现在大家普遍对国家的国力上升非常自豪，可是在绝大部分领域的高精尖的技术，却都是别人研发出来的，我们国家大部分的企业老板却都并不重视技术。

案例二：IBM公司的工作设计

IBM公司在工作设计方面有着独特的创新。公司鼓励员工参与工作流程的设计和改进，通过工作丰富化提升员工的参与感和成就感。同时，IBM公司还建立了完善的反馈机制，确保员工能够及时了解自已的工作表现，并根据反馈进行调整和提升。这些措施不仅提高了员工的工作效率和满意度，还促进了组织的持续发展和创新。合理化建议的推行，确实能够让公司获得更多，也让员工更有成就感！

案例三：联合碳化物公司的社会责任

联合碳化物公司在处理西弗吉尼亚州维也纳镇工厂污染问题时，最初采取了回避和抵制的态度，导致公众的不满和抗议日益加剧。后来，公司意识到必须承担起社会责任，通过积极治理污染、改善与社区的关系等措施，逐渐赢得了公众的信任和支持。这一案例表明，企业在追求经济绩效的同时，必须注重社会责任，确保其行为对社会和环境负责。

阅读感悟

通过阅读《管理：使命、责任、实务》，我深刻体会到了管理的重要性和复杂性。德鲁克在书中提出的管理三大任务和责任体系，为管理者提供了一套全面而系统的管理指南。同时，书中通过丰富的案例和深入的剖析，让我更加直观地理解了管理的实践和应用。

在阅读过程中，我感受最深的是德鲁克对社会责任的强调。他认为，企业作为社会的一员，必须承担起对社会的责任，确保其行为符合标准，对社会和环境负责。这一观点让我意识到，作为管理者，我们不仅要关注组织的经济绩效和员工成就，还要时刻关注组织的社会影响，努力将社会问题转化为组织发展的机会。

此外，德鲁克对工作设计和员工管理的见解也让我受益匪浅。他强调通过合理的工作设计和及时的反馈激励措施，可以提升员工的工作效率和满意度，促进组织的持续发展和创新。这些观点让我更加重视员工的需求和发展，努力为员工创造一个良好的工作环境和成长平台。

金句摘录

管理的本质不在于“知”，而在于“行”。真正的管理者必须能够将理论知识与实践操作相结合，通过实际行动来解决问题和实现目标。

管理是一种责任，而不是一种权力。管理者必须对自已的决策和行为负责，确保其对组织和社会产生积极的影响。

员工是企业最重要的资产。通过合理的工作设计和激励措施，可以激发员工的积极性和创造力，为组织的发展提供源源不断的动力。

企业必须承担起社会责任。在追求经济绩效的同时，企业必须关注其对社会和环境的影响，确保其行为符合标准和社会期望。

创新是管理的核心。在快速变化的市场环境中，企业必须不断创新和改进，以适应新的挑战和机遇。创新的范围应该得到更多的重视，很多人把全新的产品作为创新，其实服务、运营模式等等都是创新的对象。